利用客户关系图来提取KPI，能够（　）。-焚题库

利用客户关系图来提取KPI，能够（　）。

不定项选择题 利用客户关系图来提取KPI，能够（　）。

A.分析客户的满意度标准

B.了解企业的内外客户

C.掌握为客户所提供的具体产出

D.了解企业的市场占有率 E.设定考评标准来衡量团队或个人绩效

正确答案：A、C

答案解析: 通过绘制客户关系图来提取KPI，不但可以观察到某一团队或个体为哪些内外客户提供了工作产出，全面掌握为每个客户所提供的工作产出的具体项目和构成，还可以根据绩效考评的要求，分析内外客户对这些工作产出的满意度标准，从而设定考评标准用来衡量团队或个体的绩效。

你可能感兴趣的试题