当前位置：任务超载和任务欠载都能导致（）。
不定项选择题 任务超载和任务欠载都能导致（）。
A.角色模糊
B.容易紧张
C.自尊心不强
D.经常抱怨
E.健康状况下降
正确答案： B、C、D、E
答案解析: 任务超载：员工由于必须对太多人的任务期望作出反应而受到压力。当分配给员工超出其能力所及的工作或者时间不允许时，他们会成为超负荷工作的承受者。在一定期限内被要求做很多事时，员工会感到焦虑和压力，随着时间的推移，患难感更为严重，就会引发精力衰竭。
任务欠载：对某些员工来说，压力则来自欠载。任务欠载是指员工的工作太少或工作单调的状况。商店无人光顾，售货员成天站着无所事事，这就可称为任务欠载。具有讽刺意味的是，任务欠载能导致与任务超载同样的问题，如自尊心不强，易紧张和抱怨，以及健康出现问题。任务欠载最严重的后果是惰性，以及体力和精神上的厌倦和疲劳。即使在空闲时间，员工对社会活动和体育活动也没有兴趣。
相关知识：第四节 构建和谐劳动关系
