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A.环境
B.生理
C.情感
D.认知
E.任务
正确答案: B、C、D
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答案解析: 压力反应导向的管理主要从生理的、情感的以及认知这三个方面着手进行。 知识点:工作压力的管理
相关知识:第四节 构建和谐劳动关系
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