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A.效价
B.期望
C.工具性
D.动机
正确答案: C
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答案解析: 本题考查弗罗姆的期望理论。工具性是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念;如果员工发现报酬是以绩效数据为基础的,那么工具性的估计值就会高;反之,如果报酬决策的基础是模糊不清的,或是员工怀疑组织在管理上有偏袒,那么就会产生低的工具性估计值。
相关知识:第二章 团体心理与行为
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