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A.发现问题
B.明确目的
C.预先分析
D.归纳总结
E.需求分析
正确答案: A、C、E
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答案解析: 绩效差距分析模型是一种重点分析方法。绩效差距分析方法的环节如下:①发现问题阶段;②预先分析阶段;③需求分析阶段。
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