A.美国早期的高绩效工作系统研究主要集中在服务业
B.是能够帮助组织成为高绩效组织的一整套人力资源管理政策和实践
C.关注社会系统和技术系统
D.组织的人力资源管理系统必须与组织的战略和目标保持一致并且确保后者的实现
E.是特定的人力资源管理方法和思路
正确答案: B、C、D、E
答案解析: A选项:早期的高绩效工作系统研究主要集中在制造业领域,后来,高绩效管理系统的研究也扩展到服务业等其他领域。(A错误)
B选项:关于高绩效工作系统的定义主要有两种。一种定义是直接将高绩效工作系统界定为能够提升组织有效性,从而能够帮助组织成为高绩效组织的一整套人力资源管理政策和实践。(B正确)
C选项:另外一种关于高绩效工作系统的定义则更多地关注如何通过使组织的社会系统(员工及其相互之间的作用)和技术系统(设备和流程)实现良好的匹配来实现组织绩效(C正确),即所谓高绩效工作系统,就是指在实现组织目标的过程中,能够确保组织充分利用各种资源,抓住各种机会的人员、技术以及组织结构的正确组合。这种定义强调了组织想要作为一个高绩效工作系统运行,就必须保证组织中的各种要素能够在一个顺畅运转的整体中与其他要素实现良好的匹配。
D选项:高绩效工作系统的核心理念是:组织的人力资源管理系统必须与组织的战略和目标保持一致并确保后者的实现(D正确),都强调了组织的人力资源管理职能在帮助组织成为高绩效组织以及赢得竞争优势方面所具有的重要地位。
E选项:还需要指出的是,高绩效工作系统并不是对人力资源管理各项职能的简单组合,它特别强调一些特定的人力资源管理方法和思路。(E正确)