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A.反应,即员工、客户、供应商对改进结果的反应
B.学习或能力,即绩效改进实施后,员工能力素质的提升程度
C.行为,即员工在绩效评价中的表现
D.转变,即改进活动对工作方式的影响
E.结果,即绩效改进所达成的结果与预期的对比
正确答案: A、B、D、E
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答案解析: 绩效改进方案实施后,需要对绩效改进的结果进行评价,以确定绩效改进的程度。通常可以从反应、学习或能力、转变、结果四个方面来评价。
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