邮政服务质量管制的内容主要包括( )。-焚题库

邮政服务质量管制的内容主要包括( )。

不定项选择题 邮政服务质量管制的内容主要包括( )。

A.制定邮政业务标准

B.建立邮政读物质量指标体系

C.测评邮政用户满意度

D.受理用户投诉

E.制定邮政业务质量发展战略

正确答案： A、B、C、D

答案解析: 本题考查邮政服务质量管制的内容。邮政服务质量管制的内容制定邮政服务标准、建立邮政服务质量指标体系、测评邮政用户满意度、受理用户投诉等。所以本题答案选ABCD。

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