中宏公司在宣传其新式扫地机器人时，强调这款产品不仅能自动吸尘，保持地面清洁，同时还包含三年的免费维修服务。从产品的层次来看，保持地面清洁和免费维修服务分别属于哪个层次？（）。 -焚题库

中宏公司在宣传其新式扫地机器人时，强调这款产

单选题 中宏公司在宣传其新式扫地机器人时，强调这款产品不仅能自动吸尘，保持地面清洁，同时还包含三年的免费维修服务。从产品的层次来看，保持地面清洁和免费维修服务分别属于哪个层次？（）。

A.形式产品和潜在产品

B.期望产品和延伸产品

C.核心产品和延伸产品

D.核心产品和潜在产品

正确答案： C

答案解析: 核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。延伸产品是指顾客购买基础产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，主要包括运送、安装、调试、维修、产品保证、零配件供应、技术人员培训等。

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