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A.新的工作技能需求
B.繁重的代码编写任务
C.完整性规划与积极目标
D.最高主管的承诺与支持
正确答案: B
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答案解析: 企业业务流程重组的影响因素有:专责的组织单位、优越的设计能力、新的工作技能需求、改变工作观念和管理、应付来自员工的抵制、完整性规划与积极目标、针对重组作持续宣传、预算充分并贯彻始终、来自信息部门的支持、最高主管的承诺与支持、指派资深主管负责实施。B项可以选择任务外包的方式解决。
相关知识:第八章 系统实施
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