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A.语速要适中
B.尽量使用专业术语
C.吐字要清楚
D.避免使用影响交流的方言
正确答案: B
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答案解析: 语速要适中,吐字要清楚,避免使用影响言语交流的方言,每句话必须使求助者听清楚。必要时,可将提问或解释性语句重复一遍,直到求助者表示听清楚并完全理解为止。会谈中若使用专业术语,应向求助者说明专业术语的内涵和外延。
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