- 一些银行为解决中小企业融资难题，甚至成立专营机构如小贷中心、专业化支行等形式的融资服务模式来为中小企业提供融资，但实际成效并不明显。 查看答案
- 企业发行债券的利息可以计入成本，要尽量选择定期还本付息的方式，使企业在债券有效期内不用付息。 查看答案
- 速动资产=流动资产/存货 查看答案
- 关键人物保险是指企业可以关键人物的生命作为保险标的购买适当的（），指定企业本身为保单所有人和受益人，以此预防由于关键人物的死亡或伤残导致的经济损失和经营的不稳定性。 查看答案
- 客户消费观念变化的第一阶段是（） 查看答案
- 随着市场竞争加剧和成熟，一方面企业面临成本、费用削减空间日益缩小的困境，另一方面，由于科技手段、自动化、标准化的提高，产品同质化越来越严重，企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位，这是处于企业经营理念发展阶段的（） 查看答案
- 客户关系管理发展的历程为（ ）。 查看答案
- 下列关于客户消费观念的变化过程，说法正确的是（ ）。 查看答案
- 2001年后，中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向（ ）的管理模式转变。 查看答案
- 目前，客户关系管理系统不包括（）。 查看答案
- 社会企业经营理念的变化经历了（ ）阶段。 查看答案
- 银行客户关系管理内容描述正确的有（）。 查看答案
- 具体而言，制定和实施营销策略包括以下内容（） 查看答案
- 理财师取得客户信赖和维持与之长久良好的关系是专业理财规划服务的前提和基础。 查看答案
- IBM将客户关系管理分为（ ）。 查看答案
- 客户接触点包括（ ）。 查看答案
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