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2024年人力资源管理师三级《专业能力》模拟试卷（一）
- 年份：2024年
- 类型：模拟试题
- 总分：100.00分
- 时长：90分钟
- 题量：6
- 做题人数：5人
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题型介绍
一、简答题（本题共2题，每小题15分，共30分
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绩效申诉及处理。
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
二、计算题（本题1题，共10分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分
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某车间在报告期内生产甲、乙、丙三种产品，每种产品的劳动定额完成情况见下表，试计算劳动定额完成程度指标。
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
三、综合题（共3题，每题20分，共60分
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某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初，该公司决定在售后部门实施交叉销售的经营战略，在提供售后服务的同时，销售其他办公设备，并对售后服务人员进行销售技巧培训，但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员，又是销售人员的角色。后来，经过多次培训、教育、督促，甚至下达硬性指标，上半年的销售业绩仍然没有明显改善，甚至有部分人员产生抵触情绪。
请回答下列问题：
（1）人员配置要遵循哪些原理？
（2）从人力资源的角度来看，公司应该怎样做才能改善当前的局面，实现交叉销售的经营战略？
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
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