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2026年中级社会工作者《社会工作实务》模拟试卷（三）
- 年份：2026年
- 类型：模拟试题
- 总分：100.00分
- 时长：150分钟
- 题量：5
- 做题人数：0人
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题型介绍
一、案例分析题（针对相关问题作出简明扼要的回答。
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某老旧小区计划将一处长期闲置的自行车棚改造为社区活动中心。方案公示后，以退休教师刘阿姨为代表的十余位老人反映强烈。她们多年来一直在车棚旁的空地跳广场舞，认为改造方案完全挤占了她们的日常活动空间，且未征求她们意见。刘阿姨等人多次到街道信访，情绪激动，指责社区“暗箱操作”“不尊重老人”，并联合抵制施工。社区其他居民则大多支持建设室内活动中心，认为能惠及更多人，部分邻居因此对刘阿姨等人的“固执”颇有微词，关系变得紧张。刘阿姨感到不被理解，既委屈又孤独。
街道信访社工小王接案后，经过与各方多轮沟通。他了解到，刘阿姨的核心诉求是保留一个能遮风挡雨的固定活动点，而社区的核心目标是最大化利用空间服务多数居民。小王分析发现，双方并非完全对立：活动中心需要人气，老人们需要场地。他引导双方看到，新建的活动中心内可以规划一个多功能区，非授课时段可灵活供舞蹈队使用；同时，项目预算中有一小部分社区共建费用。在此共识下，小王推动召开协商会，最终促成各方同意：在活动中心内部辟出灵活空间供舞蹈队日常使用；利用社区共建费用，在原车棚旁加装一个可伸缩的雨棚和储物柜，作为恶劣天气下的备用场地；舞蹈队则需参与活动中心的秩序维护志愿服务。方案优化后，刘阿姨等人停止了信访。
【问题】
1、请结合案例分析，信访人刘阿姨主要存在哪些方面的需求？（10分）
2、请根据“多方需求平衡”的思路，分析社会工作者小王在该信访矛盾调解中的工作步骤。（10分）
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
二、方案设计题（针对相关问题作出简明扼要的回答。
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青山镇下辖8个行政村、2个社区，共有186户320人纳入低保保障，含单亲、残疾、老年空巢、失地农民等类型家庭。乡镇社工站调研发现，该群体支持体系存在明显短板：部分家庭对低保关联政策认知偏差，与基层工作人员产生矛盾，增收意愿强烈但缺乏就业、培训渠道，遇困易越级上访；支持主要依赖政府基本生活救助，亲友邻里互动薄弱，社会组织专项服务稀缺，4家辖区企业的救助合作意向未落地；现有支持难以覆盖就业增收、情感陪伴、社会融入等深层次需求，部分家庭滋生自卑孤立心理，公共事务参与意愿低。目前乡镇具备帮扶基础，有1家农村技能培训与就业帮扶类公益社会组织、30人志愿者队伍、社工站固定场地及低保家庭信息台账。
【问题】结合案例，依据社会支持网络理论，从整合社会支持网络的资源、丰富社会支持网络的成员构成、发挥社会支持网络的功能等三个途径，为该乡镇低保家庭设计社会支持网络建构服务方案，只需列出服务目标、服务内容。
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
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