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2026年中级社会工作者《社会工作实务》模拟试卷（二）
- 年份：2026年
- 类型：模拟试题
- 总分：100.00分
- 时长：150分钟
- 题量：5
- 做题人数：0人
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题型介绍
一、案例分析题（针对相关问题作出简明扼要的回答。
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某社区居民李女士，因对老宅拆迁补偿方案不满持续信访两年。长期奔走使她无固定工作，生活拮据；情绪急躁，常对家人发火，丈夫和儿子对此颇有怨言，家庭关系紧张。邻居们因不堪其频繁抱怨与负面情绪，逐渐疏远。李女士认为自身权益受损，且感到孤立无援。
社会工作者小张接案后，首先通过多次访谈与观察，了解到此矛盾涉及李女士、拆迁项目组、其家人以及社区等多方的不同要求。他发现，各方都希望问题解决，且李女士家庭有获得稳定生活的深层需要，项目组也有如期完成任务的刚性要求，这为协商提供了机会。基于此，小张提供了一个综合性方案：他链接了临时救助资源以解其燃眉之急；组织了家庭会议以改善沟通；邀请了一位李女士信任的老邻居参与，协助她与项目组就补偿细节进行了多轮富有建设性的沟通；同时推动项目组在政策允许范围内，对补偿方案进行了优化，并承诺在回迁安置时提供一定的便利。
【问题】
1、请结合案例分析，信访人李女士主要存在哪些方面的需求？（10分）
2、请根据多方需求平衡思路，分析社会工作者小张在该信访矛盾调解中的工作步骤。（10分）
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
二、方案设计题（针对相关问题作出简明扼要的回答。
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某街道下辖多个老旧小区，居住着大量60岁以上老年人，其中空巢、独居老人占比超45%。近期街道民政部门联合社区开展摸底调研，发现辖区老年人面临诸多养老困境：部分老人患有高血压、糖尿病等慢性病，却缺乏科学的慢病管理知识，常出现漏服药物、饮食不规律的情况；多数空巢老人因子女工作繁忙、邻里互动少，长期处于孤独状态，甚至滋生抑郁情绪；同时，小区内适老化改造不足，无无障碍通道、老年活动场地狭小且设施陈旧，社区养老服务（如助餐、康复护理）资源分散，难以形成有效帮扶合力。
为破解上述难题，街道决定购买社会工作服务，引入专业机构开展系统性养老支持服务。社会工作者将依据系统理论，从不同层面介入，为老年人构建全方位的养老支持体系。
要求：
依据系统理论，设计一份以“乐享晚年・全系统养老支持”为主题的服务方案（只需从微观层面、中观层面、宏观层面列出三个具体目标和服务策略）。
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
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