题型介绍
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一项是最符合题目要求的,错选、多选或未选均无分。
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公共关系的行为主体是()。
A.相关公众
B.组织机构
C.传播沟通媒介
D.具体个人
【正确答案-参考解析】:参加考试可见
二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分。在每小题列出的五个备选项中至少有两项是符合题目要求的,错选、多选、少选或未选均无分。
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组织内部设置公共关系部门的基本模式有()。
A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会
E.矩阵型
【正确答案-参考解析】:参加考试可见
三、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分。
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简述公共关系人员的公关意识。
【正确答案-参考解析】:参加考试可见
四、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分。
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试述媒体组合的目标应满足的要求。
【正确答案-参考解析】:参加考试可见
五、案例分析题(本大题共10分。
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1999年6月,比利时和法国发生了可口可乐中毒事件。整个事件都由设在美国亚特兰大的可口可乐公司总部负责新闻发布。在近一个星期里,公司总部只是在司网站上粘贴了一份专业调查报道,没有通过媒体向其消费者表示任何对此次事件的关切和其他信息。这种态度导致比利时和法国政府强烈要求可口可乐公司收回所有产品,很多消费者拒绝购买可口可乐产品。
【问题】请用公共关系危机的相关知识分析该事件。
【正确答案-参考解析】:参加考试可见