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2018年10月自考《公共关系学》真题及答案
- 年份：2018年
- 类型：历年真题
- 总分：100.00分
- 时长：150分钟
- 题量：39
- 做题人数：0人
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题型介绍
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一项是最符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。
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中国公关协会成立于（）。
A.1985年
B.1986年
C.1987年
D.1991年
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的五个备选项中至少有两项是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。
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以内部业务为标准可将公关公司划分为（）。
A.专项业务服务公司
B.合作型公司
C.独立型公司
D.专门业务服务公司
E.综合服务咨询公司
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分。
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简述电视传播的弱点。
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分。
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试述杂志传播的优点和缺点。
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
五、案例分析题（本大题共10分。
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某时装店专营各类高档时装。小王打算在女友过生日的时候买一套时装送给她。一天，小王参加社区劳动从该店门前经过，看见两位女同事在店里买时装，顿时大喜，想请同事帮助自己选择女朋友的生日礼物。但门口保安不让小王入内，原因是他“衣冠不整”，双方争执不下，店中顾客议论纷纷，很多顾客指责门卫歧视顾客，下次不准备再来这家店了。
【问题】1、请用顾客公众的相关理论分析门卫给时装店带来损失的原因。
2、组织应如何处理好与顾客之间的关系？
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
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