古典管理理论研究的核心问题是（）。

A.提高经济效益

B.提高生产效率

C.提高员工的满意度

D.提高市场占有率

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法约尔一般管理理论的主要思想包括（）。

A.经营与管理的区别

B.管理的五要素

C.管理的十四条原则

D.差别计件工资制

E.例外原则

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供应商、顾客、竞争者属于组织的外部环境。

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简述霍桑试验的结论。

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一位名人曾说：“要使一个单位有活力有生气，激励就是一切。”请就此分析激励的作用，并举例说明。

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B啤酒公司从一个年产1万吨啤酒的小厂起步，经过15年的发展，已成为拥有几十个产品品种、能生产高中低档各类产品的大型企业。
B啤酒公司借鉴国际先进的管理模式建立组织机构，设立了生产部、营销部、市场部、人力资源部、技术质量部、发展部、供应部、企业文化部和办公室等部门。随着公司的进一步发展，公司对组织机构又适时地进行变革。
公司在董事长李文的带领下，在一个个生死存亡的关键时刻，放眼未来，纵观全局，做出了一系列正确而富有成效的决策。在公司的经营管理过程中，李文时刻关注着人的作用，不仅重视中高层管理干部队伍的建设，还特别重视普通员工的学习与培训，并建立了有效的绩效考核与激励体系，充分调动了员工的积极性。为保证产品质量，公司制定了严格的产品质量标准，推进事前、事中，事后控制，责任到人，在很大程度上提升了公司产品的质量。
目前，李文带领员工，牢记“诚信和善”的经营理念，按照“质量保生存，开发增活力，销售促生产，管理求效益，培训作保证，改革为动力”的经营方针，酿造优质产品。公司未来的发展目标是：力求在五年之内，产销量提高10%，进入全国啤酒行业前列。
问题：
（1）管理的职能包括哪些？
（2）结合案例，找出对应的管理职能并作简要分析。

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