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2023年4月自考《商务沟通方法与技能》真题答案
- 年份：2023年
- 类型：历年真题
- 总分：110.00分
- 时长：150分钟
- 题量：31
- 做题人数：0人
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题型介绍
一、单选题（本大题共10小题，共20分。
-
下列陈述最好地定义了公司利益相关者的现代观点的是（）。
A.利益相关者包括所有对公司利益有关系的人
B.利益相关者包括那些直接与公司有关系的人
C.利益相关者包括那些间接与公司有关系的人
D.利益相关者包括那些参与公司管理的人
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。
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沟通的对象有（）。
A.员工
B.股东
C.顾客
D.政府
E.当地社区
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分。
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外部沟通
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分。
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简述影响口头沟通的主要因素。
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
五、论述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分。
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试述商务信函的用途及三种原因。
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
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