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2021年4月自考《商务沟通方法与技能》真题答案
- 年份：2021年
- 类型：历年真题
- 总分：100.00分
- 时长：150分钟
- 题量：30
- 做题人数：0人
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题型介绍
一、单选题（本大题共20小题，共20分。
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下列元信息沟通的含义是（）。
A.沟通中沉默的重要性
B.尽力让对方明白你表达的意思
C.清晰的语言组织
D.与对方积极交流的重要性
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。
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下列沟通的物理障碍包括（）。
A.干扰
B.距离
C.员工短缺
D.缺乏培训
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
三、名词解释题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。
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任务的ABC分类
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分。
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简述利益相关者包含的主体。
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
五、论述题（本大题共1小题，每小题15分，共15分。
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试述暂缓判断产生的原因及其解决办法。
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
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