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(11743)企业组织与经营环境

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2025年1月自考《企业组织与经营环境》真题及答案
  • 年份:2025年
  • 类型:历年真题
  • 总分:100.00分
  • 时长:150分钟
  • 题量:18
  • 做题人数:0人
题型介绍
一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,错选、多选或未选均无分
  • 下列属于混合兼并例子的是()。

    A.两家葡萄酒厂合并

    B.葡萄酒厂与葡萄果园合并

    C.葡萄酒厂与啤酒厂合并

    D.葡萄酒厂与空调厂合并

    【正确答案-参考解析】:参加考试可见

二、名词解释题(本大题共5小题,每小题2分,共10分。
  • 公共部门

    【正确答案-参考解析】:参加考试可见

三、简答题(本大题共2小题,每小题20分,共40分。
  • G市是中国著名的制造业基地,有相当多的电子、服装、玩具等劳动密集型企业,吸引了大量外来务工者。ZY是一家位于G市的学历培训机构,提供各大院校的本科自考学历教育,主要生源是当地20-35岁的外来务工者,这些外来务工者基于学习提高或者积分入户的目的参加培训,其中相当一部分学员通过努力获得了本科毕业证书。最近经过调查发现,G市过去五年来20-35岁的外来务工者数量增长5%,其中20-25岁的外来务工者数量下降10%,25-30岁的外来务工者数量增长2%,30-35岁的外来务工者数量增长15%。当地政府近年来大力推行“腾笼换鸟、产业升级”的政策,相当一部分劳动密集型企业已经搬迁到其它地区,尚未搬迁的劳动密集型企业也都纷纷引进自动化生产线,减少人工需求,以应对人力成本的持续上涨。
    (1)以上哪些信息是ZY教育培训机构所感兴趣的?分析这些信息对它的影响。
    (2)ZY教育培训机构还需要了解哪些相关信息?

    【正确答案-参考解析】:参加考试可见

四、案例分析题(本大题共1小题,每小题40分,共40分。
  • L集团是中国一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团,也是富有创新性的国际化科技公司。作为全球电脑市场的领导企业,L集团开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品并提供优质专业的服务,帮助全球客户和合作伙伴取得成功。L集团主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、智能电视、打印机、掌上电脑、主板、手机、一体机电脑等商品。
    L集团发展初期采用“集中指挥,分工协作”的“大船结构”,人员统一调动、资金统一管理,设立生产部、研发部、市场部、销售部、法务部、财务部、人事部等职能部门,实行专业化分工与合作。
    这种“大船结构”属于典型的“集权式”结构,权力集中于最高管理层,下级缺乏必要的自主权;各职能部门之间的横向联系较差,目标可能会不统一,容易产生脱节和矛盾;信息传递路线较长,反馈较慢,难以适应环境的迅速变化。“大船结构”是典型的金字塔结构,企业的最高管理者处于金字塔顶端,然后向下根据管理幅度大小形成若干层级,公司战略决策通过中层上传下达,市场信息通过基层员工收集汇总由下往上层层汇报。“大船结构”有力地推动了L集团早期的快速发展,但随着企业的壮大,这一结构也逐渐产生了“大企业病”,与快速发展的公司业务产生了矛盾。
    为解决“大船”笨重的问题,L集团开始尝试实行事业部体制,逐渐形成了集权和分权相结合的“舰队模式”。这种组织模式在释放各条“小船”的同时又用统一的财务将他们“绑”成了一支舰队。L集团把原有的经营部门按产品分为14个事业部,在集团总体战略部署和统一经营计划下,各个事业部对产、供、销实施统一管理,享有经营决策权、财务支配权和人事管理权。各个事业部自己制定经营计划,自己负责生产、销售,自己制定产品价格,自己建立销售渠道和服务网络,年底根据销售业绩,自己制定奖金分配方案等。
    “舰队模式”实行集权与分权相结合的管理模式,总部负责重大战略决策,例如集团业务发展方向、重大的财务决策和人事决策等。事业部对产供销实行一体化管理,享有经营决策权、一定的财权和人事权,事业部以利润为指标对公司总部负责。
    “大船结构”和“舰队模式”都属于金字塔的科层模式,这种组织诞生于20世纪的工业化浪潮,泰勒的科学管理理论是传统组织形态的理论先驱。科层模式要求决策和信息的层层传递,需要正式的流程和完整的文件来决定岗位、任务和职能,每一个员工都有规定的工作内容和可衡量的绩效考核标准。在科层制组织结构中,指令上传下达,上级评价决定了员工工作优劣。员工虽然贴近用户,但没有自主权利,反而惟命是从,唯指标而动。长期积淀下来,必然形成关注上级,一切以领导为核心的组织思想,也必然滋生大量官僚主义、权力寻租的弊端。
    在今天的“互联网+”时代下,企业和用户之间的距离可以无限接近,无缝连接,“互联网+”时代用户的需求呈现出个性化、碎片化和快速变化的特征。打破科层结构对组织行为和员工行为的束缚,打破组织僵化,让全员面向用户,快速对用户需求作出反应,是“互联网+”时代组织结构的主旋律。L集团也正在酝酿面向“互联网+”时代的新一轮组织结构变革。
    问题:
    (1)“大船结构”是哪一种组织结构?有什么优点和缺点?
    (2)“舰队模式”是哪一种组织结构?有什么特点?
    (3)结合案例说明什么是等级制组织?有什么优点和缺点?
    (4)建立新的组织结构或者进行组织变革,需要考虑哪些关键因素?

    【正确答案-参考解析】:参加考试可见

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