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(11747)管理学与人力资源管理

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2021年1月自考《管理学与人力资源管理》真题及答案
  • 年份:2021年
  • 类型:历年真题
  • 总分:100.00分
  • 时长:150分钟
  • 题量:13
  • 做题人数:0人
题型介绍
一、单项选择题(本大题共5小题,每小题1分,共5分。在每小题列出的四个备选项中只有一项是最符合题目要求的,错选、多选或未选均无分
  • 一名管理者由于具有某一领域特定学科的知识,成为具有权威的人。这是描述()。

    A.经济权威

    B.个人权威

    C.名誉权威

    D.法定权威

    【正确答案-参考解析】:参加考试可见

二、简答题(本大题共5小题,每小题3分,共15分。
  • 简述工作设计应该遵循的原则。

    【正确答案-参考解析】:参加考试可见

三、论述题(本大题共4小题,每小题10分,共40分。
  • 试述企业的利益相关者及其对企业的影响。

    【正确答案-参考解析】:参加考试可见

四、案例分析题(本大题共1小题,每小题40分,共40分。
  • 仔细阅读案例,回答下列问题。
    胜峰有限公司的改革之路
    胜峰有限公司是一家生产家用电器的国有老牌企业,在市场上具有一定的知名度。现有员工8000多人。最近几年,家电市场竞争越来越激烈,胜峰有限公司的产品市场份额也在不断萎缩,领导们非常着急,由于销路不理想,因此,员工收入逐年下降,许多员工怨声载道。为了扭转这一局面,上级派来一名改革能手李辉,李辉是军人出身,沿用军队的作风,制定了一系列规章制度,严格管理,严格要求,认为现在越是竞争激烈的时代越应该严格要求员工,包括销售部门也是如此。每个人都有相应的目标任务,为了完成任务,许多员工不得不加班加点,通过他的一系列举措,公司业绩有了明显的改善。但员工感觉工作压力大,有人提议适当开展一些活动,但遭到拒绝,李辉认为,竞争如此激烈,完成目标任务是当务之急,员工成为工作的机器。
    从分配方式来看,胜峰公司主要采用工资加奖金的方式作为激励手段,对年轻人,尤其是文化素质比较高的员工缺乏吸引力。
    员工抱怨工作单调乏味,有的认为未能发挥员工的长处,工作并不是他们的兴趣爱好。为此,公司重新进行了调研,了解员工的需求,实行竞争上岗,激发了年轻人的斗志,部分员工重新调整了工作岗位,许多员工对竞争后的岗位满意,认为这是他们的兴趣所在。主动愿意承担工作任务,为此,工作态度有了明显的改善,完成和超额完成既定的目标任务。
    公司也在进一步探讨,准备引入日本式管理,但需要考虑实际情况加以实施。
    (案例信息纯属虚构,仅作考试用途。)
    问题∶(1)解释管理方格理论的内容,说明李辉属于哪种类型的管理者,为什么?
    (2)解释双因素理论的内容,说明员工竞争上岗后为什么工作态度有了明显的改善?
    (3)解释日本式管理的内容,日本式管理对本案例有哪些启发作用?
    (4)应用马斯洛需要层次理论说明如何调动胜峰公司员工的积极性。

    【正确答案-参考解析】:参加考试可见

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