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2018年1月自考《现代企业人力资源管理概论》真题及答案
- 年份：2018年
- 类型：历年真题
- 总分：100.00分
- 时长：90分钟
- 题量：38
- 做题人数：0人
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题型介绍
一、单选题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一项是最符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。
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人力资源管理的核心概念是管理的（）。
A.效率
B.成本收益
C.效果
D.效能
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。
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人力资源的内涵包括了劳动者的（）。
A.体质
B.智力
C.知识
D.经验
E.技能
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分。
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简述企业处于成长阶段时人力资源管理的主要特点。
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分。
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试述外部招聘的优缺点。
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
五、案例分析题（本大题共15分。
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科龙的绩效考评工作，自上而下，分为三个层面：
（1）公司对部长的绩效评估。主要是季度考评。在每个季度结束后，各部部长（业务部门叫总监）就填写一份《科龙干部绩效季度评估表》。表中内容主要有四部分：季度业绩回顾、综合素质评价、综合得分和评语。填写时，先由部长对上述四部分内容一一作出自我评价，然后再由其直接领导也对上述内容作出评价，最后由领导填写评语。
（2）部门对科长或分公司经理的绩效评估。这是科龙公司绩效评估工作的重点和难点。不同的部门，职责不同，而且涉及人数和范围都很广，有时还会有交叉考核或共同考核的情形。部门对科室或分公司进行绩效评估的频率，基本上每月一次，而每季、每半年和每年的绩效评估，也会与当月的月度评估同时进行。但各部门评估方法和评估指标，千差万别。
（3）科室或分公司对其员工的绩效评估。对具体员工的绩效考核频度，一般也是每月一次，但评估指标就简单得多。他只对与其职责相关的指标负责。在总部，这项评估工作的执行者就是科长，而在分公司，执行者则是分公司经理。绩效沟通。根据每月、每季、每半年或每年的绩效评估结果，科龙各级管理层都会以正式的书面报告来公布评估结果。这是绩效沟通的主要方式。在这样的绩效评估报告里，绩效评估的结果，往往与相应的奖惩举措相伴随。对于团队中表现最好的20%和最差的10%，则另外通过绩效面谈的方式来沟通。通过绩效面谈，使优秀者继续保持其良好的绩效，并为其进一步的发展提供指导。对于表现不佳的员工，以绩效面谈的方式，对其进行提醒、分析、指导或者警告。对于那些绩效表现变化显著的员工，也对其进行绩效面谈，以更加准确地了解变化的原因，从而采取针对性的举措。
问题：请总结科龙公司的绩效管理特点。
【正确答案-参考解析】：参加考试可见
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