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工作岗位研究原理与应用

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2023年4月自考《工作岗位研究原理与应用》真题及答案
  • 年份:2024年
  • 类型:历年真题
  • 总分:100.00分
  • 时长:150分钟
  • 题量:38
  • 做题人数:0人
题型介绍
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分。
  • 由主管人员在日常工作中记录与分析所管辖人员的工作任务、职责与要求的工作分析方法是()。

    A.主管人员分析法

    B.访谈法

    C.工作日志法

    D.观察法

    【正确答案-参考解析】:参加考试可见

二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分。
  • 工作分析所需的信息类型通常包括()。

    A.工作活动

    B.工作目的

    C.工作条件

    D.对任职者的要求

    E.机器设备

    【正确答案-参考解析】:参加考试可见

三、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分。
  • 简述关键事件法的优缺点。

    【正确答案-参考解析】:参加考试可见

四、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分。
  • 试论述知识型员工的个性特点和工作特点。

    【正确答案-参考解析】:参加考试可见

五、案例分析题(本大题共1小题,每小题15分,共15分。
  • 美国的AMCO钢铁公司,以往在聘用新工人后,通常会在给他们确定相对固定的岗位之前,把这些新工人暂时放在一般性的劳动群体中工作。新聘用的工人可能会被安排从事一般性群体中的任何一项工作,所以每个求职者在被雇用时必须符合各种工作的要求。
    这种做法为AMCO公司带来了一个难题,因为公司并不知晓一般性劳动群体中每项工作的特定资格要求,所以也就无法评估工作申请者是否能符合所有这些工作的专业要求,万一雇用不适合的人员担任某一职务,AMCO就会面临生产力下降或意外灾害增加的可能。为了解决这个问题,AMCO制定了一般性劳动群体中每一项工作需要的资格条件,再依据这些条件对工作申请进行筛选。只有那些通过每一项考试的申请者,才会被视为完全合格而被录用。
    工作分析在这个筛选过程中扮演着关键性的角色,一般性劳动群体中的每一项工作,都由公司人力资源专业人员进行分析,目的在于分析与每项工作有关的活动和任务,以便决定能够胜任该项工作的人员所需要的资格条件(如力气、平衡感、灵活度等)。人力资源专业人员首先观察工人执行工作的情况,其次征询其管理者以获得所需要的相关资讯,最后确定需要施行哪些测验以便测量这些工作技巧。
    为了确定这些测验的价值或结果,AMCO把这些测验项目先在现有的员工中施行,然后再将测验高分者与低分者与其工作绩效进行比较。AMCO发现测验成绩好的人,其实际的工作绩效要比测验成绩差的人好很多,测验成绩高者完成的工作几乎是成绩差者的两倍。这个发现让AMCO公司能够在测验的过程中,评估工作申请者未来能够提供的生产力。后来该公司的实践表明,通过测验的每位员工每年可以为公司增加4900美元的价值,也就是说,一个经由测验挑选出来的工人,可以预期比没有经过测验的工人每年多生产4900美元的产品。而AMCO公司每年大约要雇用2000位新工人,可以这样说,因为进行这项测验,每年为公司增加了约1000万美元的产品价值。
    结合案例分析:
    (1)谈谈工作分析的意义。
    (2)分析为什么测验成绩高的工人实际工作绩效要高一些。

    【正确答案-参考解析】:参加考试可见

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