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工作岗位研究原理与应用

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2020年1月自考《工作岗位研究原理与应用》真题及答案
  • 年份:2020年
  • 类型:历年真题
  • 总分:100.00分
  • 时长:150分钟
  • 题量:38
  • 做题人数:0人
题型介绍
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分。
  • 问卷法不适用于()。

    A.任何人群

    B.对文字理解有困难的人群

    C.有文字理解能力的人群

    D.有书面表达能力的人群

    【正确答案-参考解析】:参加考试可见

二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分。
  • 下列属于工作分析方法的有()。

    A.关键事件法

    B.问卷法

    C.访谈法

    D.观察法

    E.抽样调查法

    【正确答案-参考解析】:参加考试可见

三、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分。
  • 简述工作分析的内容。

    【正确答案-参考解析】:参加考试可见

四、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分。
  • 试述编制工作说明书的一般准则。

    【正确答案-参考解析】:参加考试可见

五、案例分析题(本大题共1小题,每小题15分,共15分。
  • 某酒店是一家政府背景集餐饮、宿舍、会议于一体的度假村酒店,地处风景宜人的山区。由于该酒店的政府背景,经营管理相对封闭,企业员工工资待遇不能完全市场化,薪酬的外部竞争严重不足;另外,没有完全对市场开放,接待业务上存在很大的不确定性,导致员工工作忙闲不均。从薪酬来看,薪酬的内部公平性严重不足。员工的收入无太大差别,干好干坏一个样,能人得不到激励,懒人在组织中混日子。面对这样的问题,企业领导决定在保证接待服务质量的基础上,实行市场化经营,并希望通过薪酬设计来解决现有的矛盾,但是建立怎样的薪酬制度才可以有效地提高员工的积极性,达到一定的激励效果呢?经过人力资源管理专家的分析,针对企业各个岗位的实际情况,为企业设计了以责任、能力、贡献为导向的应酬体系。首先,人力资源管理专家可以根据不同岗位的特性开展针对性工作分析、工作评价,进行岗位级别和工资等级的划分,建立起相对公平的岗位薪酬体系;其次,通过对外同等酒店薪酬数据的市场调查,为企业员工确定相对合理、对外有一定竞争力的薪酬水平;最后,根据企业实际的情况,进行体验不同岗位、不同能力等级的差异化的津贴模式,将员工的收入与工作绩效、工作能力和工作职责挂钩,让员工不断提高个人能力的同时提高个人绩效,进而提高组织绩效,实现个人和组织的双赢。
    结合本案例以及工作分析与薪酬设计的关系,说明该如何设计企业的岗位薪酬体系和薪酬制度。

    【正确答案-参考解析】:参加考试可见

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