在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合称为（）。

A.岗位

B.任务

C.职责

D.工作

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问卷设计的主要形式一般包括（）。

A.填空式

B.开放式

C.封闭式

D.混合式

E.填表式

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简述工作分析应遵循的主要原则。

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试述工作分析在人力资源管理中的应用。

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某公司是由一家小型电脑公司发展成的大型高科技公司，当企业规模小的时候，企业的人力资源管理部门也没有采取措施进行工作评价，当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多了，但是企业领导者认为企业工作分析没有什么实际用处，企业人力资源管理部门不应该把工作放在这些方面。李明是该公司新任人力资源部经理。他希望能够说服领导同意他对企业重新进行科学的工作评价，在其接任后的第六个星期，他就将工作分析问卷发给员工，但是，填写的结果却令人迷惑不解。从操作员工（机械操作工、技术员、抄写员等）那里得到的关于其工作的反馈，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而一般员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能オ能处理好工作。管理者与员工对工作的不同理解更加坚定了李明进行工作分析的决心，他想通过这次工作分析活动，使管理者和一般员工对工作的认识达成一致，出现的争论和错误达到最少。阅读上面材料，请回答：
（1）你认为该公司工作分析的问题出在哪里？是否应该进行工作评价分析？
（2）假如你要向李明提供建议说服企业领导同意进行工作分析，你认为应该如何说明工作评价的主要作用？

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