卓越绩效模式中，在关注组织如何做正确的事时，需要强调的组成要素有（）。 -焚题库

卓越绩效模式中，在关注组织如何做正确的事时，

不定项选择题 卓越绩效模式中，在关注组织如何做正确的事时，需要强调的组成要素有（）。

A.领导

B.战略

C.资源

D.过程管理

E.顾客与市场

正确答案： A、B、E

答案解析: “领导”“战略”“顾客与市场”构成了“领导作用”三角，强调高层领导在组织所处的特定环境中，通过制定以顾客和市场为中心的战略，为组织谋划长远未来，“领导作用”是驱动力，关注的是组织如何做正确的事。

相关知识：2.1质量、环境、职业健康安全管理体系

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