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A.在发现患者说错的时候,立即纠正
B.尽可能多听,了解病人的看法
C.利用各种语言和非语言的方式表示在认真听
D.低头记录、不看患者
E.不轻易打断对方的讲话,耐心的等对方讲完
正确答案: B、C、E
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