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A.低头记录,不看患者
B.尽可能地多听,了解病人的看法
C.不轻易打断对方的讲话,耐心地等对方讲完
D.利用各种语言和非语言的方式表示在认真听
E.在发现患者说错的时候,立即纠正
正确答案: B、C、D
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