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A.持续改进
B.过程方法
C.加强信息化管理
D.管理的系统方法
正确答案: B
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答案解析: 本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则。 将活动和相关资源作为一个连贯的系统相关联的过程进行管理,可以更高效地得到预期的结果,即过程方法。
相关知识:第一节 ISO质量管理体系构成和质量管理原则
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