采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（）。 -焚题库

采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满

单选题 采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（）。

A.IS09000：2015《质量管理体系基础和术语》

B.IS09001：2015《质量管理体系要求》

C.IS09004：2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》

D.lS019011：2011《管理体系审核指南》

正确答案： B

答案解析: 本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。
IS09001：2015《质量管理体系要求》标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法。通过满足顾客要求增强顾客满意。

相关知识：第一节 ISO质量管理体系构成和质量管理原则

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