卓越绩效模式中，在关注组织如何做正确的事时，需要强调的组成要素有（）。 -焚题库

卓越绩效模式中，在关注组织如何做正确的事时，

多选题 卓越绩效模式中，在关注组织如何做正确的事时，需要强调的组成要素有（）。

A.领导作用

B.战略

C.资源

D.过程管理

E.以顾客和市场为中心

正确答案：A、B、E

答案解析: "领导作用""战略"与"以顾客和市场为中心"构成了"领导作用"三角，强调高层领导在组织所处的特定环境中，通过制定以顾客和市场为中心的战略，为组织谋划长远未来，关注的是组织如何做正确的事，是驱动力。

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