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A.过程方法
B.持续改进
C.循证决策
D.关系管理
正确答案: D
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答案解析: 关系管理的基本内容包括:(1)权衡短期利益与长期效益,确立相关方的关系(2)识别和建设好关键相关方关系(3)与关键相关方共享专有技术和资源(4)建立清晰与开放的沟通渠道(5)开展与相关方的联合改进活动
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