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-2024- 02/24

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卓越绩效标准作为质量管理奖的评审标准，强调（
单选题 卓越绩效标准作为质量管理奖的评审标准，强调（）。

A.关键顾客的偏好

B.“大质量”观

C.标准化

D.过程创新

正确答案： B

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答案解析: 该试题考点已过期，新版教材已不考，为保证试卷完整性，仅供考生参阅。
本题考核的是卓越绩效管理模式的实质。卓越绩效管理模式的实质包括：强调“大质量”观；关注竞争力提升；提供了先进的管理方法；聚焦与结果；是一个成熟度标准。

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