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A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
正确答案: A、B、C、D
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答案解析: 质量管理是各级管理者的职责,质量管理的实施涉及组织中的所有成员,必须由最高管理者负责。
相关知识:检验检测机构资质认定管理
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