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A.以书面形式的
B.合理的
C.不合理的
D.全部
正确答案: D
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答案解析: 这里强调是的是所有申诉、投诉的处理过程及结果归档。无论是什么方式表述的,无论是合理的还是不合理的。
相关知识:检验检测机构资质认定管理
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