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-2026- 03/31

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电话礼仪的基本要求不包括（）。
单选题 电话礼仪的基本要求不包括（）。

A.所有电话，需在三声后接听

B.接电话时，先问你好，再报公司或项目名称

C.通话时，手旁准备笔和纸，记录对方所说重点

D.通话完毕时，要礼貌道别

正确答案： A

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答案解析: 本题考查的是房地产经纪人员的沟通礼仪中电话礼仪。所有电话，需在三声内接听。

相关知识：第九章　房地产经纪服务礼仪 

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