居间业务的后续服务内容主要包括（）。

不定项选择题 居间业务的后续服务内容主要包括（）。

A.扩展服务

B.针对性服务

C.改进服务

D.信息咨询服务

E.跟踪服务

正确答案： A、C、E

答案解析: 后续服务是房地产经纪机构提高服务质量、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括三个主要方面：①扩展服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。P161

相关知识：第二节房地产经纪基本业务的流程

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