房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发，充分运用客户的生命周期理论，对客户进行分析研究，努力提高客户的（），实现留住老客户，吸引更多新客户的目的。 -焚题库

房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户

不定项选择题 房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发，充分运用客户的生命周期理论，对客户进行分析研究，努力提高客户的（），实现留住老客户，吸引更多新客户的目的。

A.信任度

B.忠诚度

C.感知度

D.价值度

E.满意度

正确答案： A、B、E

答案解析: 房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发，充分运用客户的生命周期理论，对客户进行分析研究，努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度，实现留住老客户，吸引更多新客户的目的。（书P103）

相关知识：第二节房地产经纪机构的人力资源与客户关系管理

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