房地产经纪机构利用（），企业可以根据客户分析的结果，全面了解和把握企业的营销质量是否有显著的提高。 -焚题库

房地产经纪机构利用（），企业可以根据客户分析

单选题 房地产经纪机构利用（），企业可以根据客户分析的结果，全面了解和把握企业的营销质量是否有显著的提高。

A.客户分析系统

B.客户资料数据库

C.客户联络中心

D.决策支持子系统

正确答案： D

答案解析: 利用决策支持子系统，房地产经纪机构可以达到以下目的：①根据客户分析的结果，全面了解和掌握企业的营销状况；②及时发现客户关系管理中存在的问题；③发现企业经营活动各个环节是否协调一致，并在此基础上，提出有针对性的解决方案并将其纳入企业下一步的经营决策。（书P106）

相关知识：第二节房地产经纪机构的人力资源与客户关系管理

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