房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在（）。

不定项选择题 房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在（）。

A.品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户

B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心

C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现

D.品牌战略关系到一个企业兴衰成败的根本性决策

E.品牌战略是企业品牌经营的提纲和总领

正确答案： A、B、C

答案解析: 房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在以下几个方面：①品牌管理的目标是提升客户感知价值，造就忠诚客户和良好口碑；②品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心；③品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现。（书P94）

相关知识：第一节房地产经纪机构的战略与品牌管理

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