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A.经营哲学
B.理念
C.宗旨
D.文化
E.制度
正确答案: A、B、C
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答案解析: 企业使命包括企业的经营哲学、理念、宗旨等,它定义了企业所能提供的产品与服务,所开展的技术创新、市场营销等活动的性质与范围,是企业一切决策与活动所应遵循的指南与基础。(书P87)
相关知识:第一节 房地产经纪机构的战略与品牌管理
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