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-2025- 06/14

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以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（）。
单选题 以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（）。

A.客户感知价值

B.客户关系

C.客户满意

D.客户忠诚

正确答案： B

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答案解析: 以客户为导向的市场营销，其目的在于通过满足客户需求并使其满意以实现企业盈利目标，即客户需要什么产品，企业就应当生产、销售什么产品。它包括以下三个核心概念：①客户感知价值；②客户满意；③客户忠诚。

相关知识：第一节房地产营销的概述与特征 

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