在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。 -焚题库

在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）

单选题 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。

A.过去为公司创造的利润现值

B.过去为公司创造的利润总和

C.未来为公司创造的利润现值

D.未来为公司创造的利润总和

正确答案： C

答案解析: 根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为三个部分：①历史价值，是指到目前为止，客户为公司创造的利润现值；②当前价值，是指客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润现值；③潜在价值，是指客户改变购买模式行为，在将来为公司创造的利润增量现值。

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