下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标的是（）。 -焚题库

下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度的

单选题 下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标的是（）。

A.投资报酬率

B.客户保持率

C.生产负荷率

D.培训计划完成率

正确答案：C

答案解析: 本题考查平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标。
反映内部业务流程维度的常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率等，故选项C正确；
选项A属于财务维度的业绩评价指标，故选项A错误；
选项B属于顾客维度的业绩评价指标，故选项B错误；
选项D属于学习和成长维度的业绩评价指标，故选项D错误。

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