企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标，下列属于结果类指标的是（）。 -焚题库

企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两

单选题 企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标，下列属于结果类指标的是（）。

A.自由现金流量

B.资本性支出

C.销量

D.客户满意度

正确答案： A

答案解析: 结果类指标是反映企业绩效的价值指标，主要包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量等综合指标；动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标，主要包括资本性支出、单位生产成本、产量、销量、客户满意度、员工满意度等。

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