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-2025- 08/14

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全面质量管理的五步法中，第一步是（）。
单选题 全面质量管理的五步法中，第一步是（）。

A.准备

B.开始

C.决策

D.扩展

正确答案： C

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答案解析: 本题考查全面质量管理实施的工作程序。
全面质量管理的五步法分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。第一步为决策。
C说法正确，ABD均为错误干扰项。
故此题正确答案为C。
知识点：全面质量管理

相关知识：第三节　质量认证与全面质量管理 

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