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-2025- 08/15

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全面质量管理的工作流程有（）
不定项选择题 全面质量管理的工作流程有（）

A.决策

B.准备

C.开始

D.扩展

E.PDCA循环

正确答案： A、B、C、D

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答案解析: 本题考查全面质量管理实施的工作程序。
全面质量管理实施的工作程序：决策、准备、开始、扩展、综合。
ABCD说法正确，E教材此处未提及，为干扰项。
故此题正确答案为ABCD。
注意：遵循“五步法”进行，分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。
知识点：全面质量管理

相关知识：第三节　质量认证与全面质量管理 

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