六西格玛管理流程中确定流程底线，对有效性进行评价是指（）。 -焚题库

六西格玛管理流程中确定流程底线，对有效性进行

单选题 六西格玛管理流程中确定流程底线，对有效性进行评价是指（）。

A.界定

B.测量

C.分析

D.改进

正确答案： B

答案解析: 本题考查六西格玛管理的流程。
（1）界定——确定顾客需求，并识别需要改进的产品和流程。把顾客声音转换为顾客需求。
（2）测量——确定流程底线，确定流程的底线与期望值，对有效性进行评价。
（3）分析——找出影响质量的因素。
（4）改进——针对关键因素确立最佳改进方案，减少流程缺陷或变异。
（5）控制——监控新的系统流程，采取措施维持改进结果。
B说法符合题意，ACD均为错误干扰项。
故此题正确答案为B。
知识点：六西格玛管理

相关知识：第三节　质量认证与全面质量管理

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