理财师应该从（）方面入手，做好超常服务。

不定项选择题 理财师应该从（）方面入手，做好超常服务。

A.挖掘客户潜在意识的需求

B.注意每一个服务细节

C.建立相应的企业文化和制度

D.建立服务标准和流程

E.注重绩效考核

正确答案： A、B、C

答案解析: 理财师应该从以下三方面入手，做好超常服务：
（1）挖掘客户潜在意识的需求
（2）注意每一个服务细节
（3）建立相应的企业文化和制度。

相关知识：第三节有效客户关系管理的策略与措施

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